臺北自來水事業處工程總隊

自來水園區訂於112年11月15日上午10點整開放一般民眾及旅行社(請參閱電子郵件)113年第1季1月1日至3月31日好水探秘行程線上預購(過年連假暫停開放，期間自113年2月8日至113年2月14日止），預約網址如下：

【連結】https://waterpark.water.gov.taipei/

並點選「線上預約」→「好水探秘行程(113年出團)」(連結位置如附件1)

※自112年11月15日起，好水探秘訂票新系統上線，暫只接受ATM或線上轉帳(銀行臨櫃匯款無法繳費)，信用卡付款功能刻正趕工中，完成後將立即上線，暫有不便處，敬請各位貴賓見諒。

※因新系統上線，為避免系統功能有所疏漏，每筆訂單將於訂票後5個工作日內，再以電話人工確認，請務必填寫正確，並留下可聯絡到之電話(以行動電話為佳)，感謝包容。

• 一般民眾預約流程：

1. 請點選自來水園區官網【個人自由行】，註冊個人資料登入後，選取預訂行程、日期、時段及數量後，請填寫參加人員姓名、發票載具，確認後點選結帳將會收到「預約完成繳款通知」，並請於次日起2日(含例假日)內完成付款即預約成功。預約成功後，系統將自動發送「預約完成通知信」，確定成團系統將於出發前10天發送「確定出團通知信(內含入場需出示的QR Code)」，若未達最低成團人數時，系統將發送「成團失敗通知信」，通知辦理退款。
2. 付款成功後，系統將自動發送「付款成功通知信」，確定成團系統將於出發前10天發送「成團通知(內含入場需出示的QR Code)」，若未達最低成團人數時，系統將發送「未成團退款通知」，通知辦理退款。

• 旅行社預約流程：

好水探秘行程旅行社團體預訂採會員制，尚未申請成為會員之旅行社請預先至自來水園區官網【旅行社】進行註冊，成為本處一般會員後方可開放行程預訂，113年第1季預訂相關訊息將直接E-mail給已加入本處之旅行社會員。

【注意事項】

1. 請勿任意破壞水源地環境，為維持水道環境安全，請勿攜帶易碎物品或易碎玻璃品等器皿裝藍寶石水，並請將隨身垃圾帶走，違者將依自來水法及廢棄物清理法究辦。
2. 草山水道及臺北水道行程需途經登山階梯，雨天山區階梯相當濕滑，建議自備登山杖以輔助平衡避免滑倒，並請自備水壺、雨具，穿著運動裝及防滑運動鞋為宜，另年長者、幼童、行動不便者請審慎評估是否適合參加。
3. 個人自由行行程說明如下：

【臺北水道-觀音山蓄水池】個人自由行僅販售每週五、六及日上午場次(AM9:30-AM11:00)，人數上限40人，每人票價200元。

【草山水道-藍寶石秘境】個人自由行僅提供販售每週五及日上午場次(AM9:30-AM11:00) ，人數上限40人，每人票價400元。

上述個人自由行行程僅供自然人預訂且由系統開立2聯式發票，請注意每張訂單人數上限為5人(含)。單場個人自由行訂購若未達最低成團人數時(臺北水道及草山水道最低皆為10人)，請於系統關閉預購前(出團前10天)訂購，單場個人自由行需補足名額方能成團。

4.旅行社行程說明如下：
 【臺北水道-觀音山蓄水池】每週二及三上下午場次、每週四上午場次、每週五及日下午場次(上午場次AM9:30-AM11:00、下午場次PM1:45-PM3:15)。

【草山水道-藍寶石秘境】每週五及日下午場次、每週六上下午場次(上午場次AM9:30-AM11:00、下午場次PM1:30-PM3:00)，每張訂單至少10人，好水探秘行程旅行社會員請詳附件2。

5.本行程預約成功後，如欲取消，依契約規定擬將額外收取手續費及違約金，請自行登入好水探秘行程預訂網站辦理退款申請，手續費及違約金計算原則如下(收取費用以訂單所繳團費為上限)：

●手續費：報名後因故取消行程需收取旅遊費用全額5%手續費。

●違約金：

(1)於出發日前第21日至第30日以內取消者，賠償旅遊費用百分之十。

(2)於出發日前第11日至第20日以內取消者，賠償旅遊費用百分之二十。

(3)於出發日前第4日至第10日以內取消者，賠償旅遊費用百分之三十。

(4)於出發日前第1日至第3日以內取消者，賠償旅遊費用百分之七十。

(5)於出發日當日(含)以後取消者，賠償旅遊費用百分之一百。

6.個人自由行如需替換參加人員，請於出團5日前於個人資料內「我的行程」自行更改旅客名單。

7.本活動如遇臺北市政府宣布停班停課將配合取消行程，本處將視天候情況取消行程並以簡訊發送通知(請注意預訂時所留之手機簡訊)，行程取消將由本處主動辦理無償退費且無改期之措施。

8.本活動訂單付款完成後始正式成立。

9.本票券禁止轉售圖利。

臺北自來水園區