臺北自來水事業處工程總隊

本處訂於111年12月1日上午10點整開放一般民眾112年1/1~3/31好水探秘行程線上預購(旅行社於11月16日上午11點整開放，另參閱電子郵件)，預約操作手冊請見下方附件，並將置於預約網站，預約網址如下：

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112年2/5~2/19期間為「2023台灣燈會在台北」活動，本處配合觀傳局將於112年1月10日開放預訂加場或保留之自由行場次。

預約流程

1.一般民眾：請點選個人自由行行程，選取預訂日期、時段及數量後，需填寫個人資料(姓名、聯絡電話、電子信箱)並閱讀點選同意約定事項，確認後進行線上繳款(信用卡)，即完成預約動作。

2.預約當下會收到「預約完成通知信」，另會於出發前10天收到「確定出團通知信」內含QR Code或「成團失敗通知信」不含QR Code並進行退款。

注意事項

1.鑑於新冠肺炎疫情尚未完全解除，為了維護全體遊客健康及安全，請務必遵政府最新防疫措施。

2.請勿任意破壞水源地環境，違者將依自來水法及廢棄物清理法究辦。

3.草山水道每週日上午場次提供一般民眾預約報名，每人費用400元。

4.臺北水道每週六上午場次提供一般民眾預約報名，每人費用200元，人數上限40人。

5.個人自由行每張訂單人數上限為5人(含)，僅供自然人預訂，發票開立為2聯式。

6.行程活動如遇臺北市政府宣布停班停課將取消行程，如遇士林、北投區發佈豪雨、豪大雨特報，本處將視情況取消行程並傳簡訊通知(請注意預訂時所留之手機簡訊)，取消行程本處將主動辦理無償退費，無改期之措施。

7.草山水道及臺北水道行程需途經登山階梯，雨天山區階梯相當濕滑，建議自備登山杖以輔助平衡避免滑倒，另年長者、幼童、行動不便者請審慎評估是否適合參加。

8.須自備水壺、雨具，並穿著運動裝及防滑運動鞋。

9.單場訂購未達最低成團人數時，需於系統關閉預購前(出團前10天)補足名額方能成團，臺北水道定為15人、草山水道定為10人。

10.預約繳費完成後，如取消行程，需收取手續費(相關作業成本)及違約金，請自行登入好水探秘行程預訂網站進行退款申請，自由行提供替換參加人員服務，請於出團5日前將訂單替換人員名單e-mail至臺北自來水園區信箱waterpark@water.gov.taipei。

手續費及違約金原則如下(收取費用以訂單所繳團費為上限)：

1.手續費：報名後因故取消行程需收取旅遊費用全額5%手續費。

2.違約金

(1)於出發日前第21日至第30日以內取消者，賠償旅遊費用百分之十。

(2)於出發日前第11日至第20日以內取消者，賠償旅遊費用百分之二十。

(3)於出發日前第4日至第10日以內取消者，賠償旅遊費用百分之三十。

(4)於出發日前第1日至第3日以內取消者，賠償旅遊費用百分之七十。

(5)於出發日當日(含)以後取消者，賠償旅遊費用百分之一百。

備註：好水探秘行程旅行社團體預訂採會員制(會員申請操作手冊請見下方附件)，尚未申請成為會員之旅行社請預先進行相關申請，成為本處一般會員後方可開放行程預訂，112年第1季預訂相關訊息將直接E-mail給已加入本處之旅行社會員。

臺北自來水園區